医療安全対策

北海道整形外科記念病院では患者、職員の安全を守り、良質で納得できる医療を提供するために

1. みえる環境づくり(整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)を大切にする
2. 事例、安全研修を通して職員のリスク感性を育てる。

を目標として取り組んでおります。

医療安全に関する組織には

• 医療安全管理部門
• 院内医療安全対策委員会
• 医療安全対策部門
• 患者サポート部門  があります。

それぞれの部門、委員会で各部署の医療事故の原因、防止方法および管理体制の改善方法の検討、インシデント・アクシデント報告の分析、再発防止対策の検討と啓蒙、医療安全実態調査、マニュアルの作成および点検、見直しなどを行っています。

インシデント・アクシデント報告、情報の共有

大きな事故につながらないよう「ヒヤッとした」「ドキッとした」事例を含め、報告書を提出しています。各部署のリスクマネージャーが助言し、また組織的対策については医療安全対策委員会を中心に検討しています。報告内容は毎月まとめられ、職員が情報共有出来るようになっています。

医療安全実態調査

年に3回、5S活動を行っています。チェックリストにそって行い、改善が必要な点は文書またはポスター掲示などで　啓蒙しています。
院内ラウンド・・マニュアルチェックシートにそって行っています。

職員研修

年に2回、医療安全に関する研修会を行っています。
過去に行ったテーマ：
接遇、コミュニケーションに関すること、ダブルチェックの落とし穴、
                             イソジン、金属、ラテックスを含む手術に関するアレルギーについてなど。

患者サポート

当院では病気・治療に関する不安や心配事など、さまざまな相談をお伺いする窓口を設置しています。　

医療相談室

当院では、病気・治療に関する不安や心配事など、さまざまな相談をお伺いする窓口を設置しています。
 お伺いした相談内容は、各部門(医師、看護師、薬剤師、放射線技師、管理栄養士、理学療法士、臨床検査技師、事務員)と連携して支援いたします。
これらの相談における個人情報の秘密は厳守致します。　
また、相談者やご家族など関係者に不利益が生じないように配慮いたします。

＊第3土曜、日曜、祝日、年末年始は休診日ですので行っておりません。

このような時、ご相談下さい。

• 医療費が心配である
• 年金、医療保険、福祉の制度について知りたい
• 退院後の生活や介護のことが心配である
• 日常的に使用する福祉用具についての相談
• その他、誰に相談して良いかわからない等

相談は社会福祉士がお受けします。

患者ご本人、ご家族どちらもご利用いただけます。
入院中、通院中の方どちらもご利用いただけます。
お待たせしない為にも、来談の際は事前にご連絡を下さいますようお願いいたします。

＊相談は無料です。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。